Chipcard FAQHo perso la mia chip-card. Cosa devo fare?
Rivolgiti immediatamente al centro servizi o alla Facoltà che ti ha consegnato la chip-card. La tua chip-card sarà immediatamente bloccata in modo da non poter essere utilizzata da persone non autorizzate. Ti verrà assegnata una nuova tessera. Il credito presente sulla vecchia chip-card verrà trasferito su quella nuova.
Cosa posso fare se la mia chip-card è difettosa?
Rivolgiti al centro servizi o alla Facoltà che ti ha fornito la chip-card. Il servizio provvederà alla sua sostituzione.
Al momento del pagamento posso lasciare la chip-card nel portafoglio?
Sì! È sufficiente che tu tenga il portafoglio in direzione del lettore. La macchina è in grado di leggere la chip-card fino ad una distanza di circa 4 cm senza difficoltà.
In mensa si può pagare solo con la chip-card?
Si! Solo le persone autorizzate possono avvalersi del servizio di mensa, ovvero le persone in possesso di una chip-card abilitata.
È possibile prolungare il periodo di validità (Expiry Date) della mia chip-card?
Per consentire la proroga del periodo di validità della tessera sono state installate delle apposite macchine nella Biblioteca di Bolzano (vicino all’ingresso, a destra) e nella Segreteria studenti di Bressanone. Come beneficiario di una chip-card potrai servirti di queste macchine solo dopo aver eseguito regolarmente tutti i pagamenti previsti.
Non ho più bisogno della chip-card e la vorrei restituire. Che fine fa il credito rimasto sulla tessera?
Bressanone: riconsegna la chip-card al centro servizi o alla Facoltà che te l’ha fornita inizialmente. Naturalmente, il credito residuo ti sarà liquidato. Bolzano: nei pressi dell'entrata in mensa è installata un'apposita macchina che ritira le chip-card e restituisce eventuali crediti.
Posso ricaricare la mia chip-card al Bancomat?
Non ancora! Tuttavia stiamo lavorando a questa soluzione.
Posso conservare la mia chip-card nel portafoglio assieme alla tessera Bancomat e alla carta di credito, senza che si verifichino effetti sgraditi?
Sì! La tecnologia utilizzata nelle chip-card dell’Università non danneggia altre tessere.
Qual è l’importo massimo con il quale posso ricaricare la chip-card?
In questo momento una chip-card può essere caricata con un importo massimo di 200 euro.
Dove si trova il chip sulla chip-card?
Il chip è integrato nella tessera e non è visibile a occhio nudo.