COURSE PRESENTATION FORM - TEAM WORK MANAGEMENT - 2009/2010


COURSE NAME: Team Work Management (General Skills)

COURSE CODE: 70062

LECTURER: Franco Tallero

TEACHING ASSISTANT: None

TEACHING LANGUAGE: Italian

CREDIT POINTS: 4

LECTURE HOURS: 36

EXERCISE HOURS:

TIMESPAN: 22.02.2010 - 12.06.2010

TIMETABLE: see Timetable Page

OFFICE HOURS LECTURER: Will be announced during first lecture(s)

OFFICE HOURS TEACHING ASSISTANT: --

PREREQUISITES
nessuno

OBJECTIVES
Il corso sviluppa in modo semplice e completo le tematiche relative alla Comunicazione, alle dinamiche di gruppo alle tecniche ed i modelli per la buona gestione del lavoro di organizzazioni complesse. Fornisce agli studenti elementi di conoscenza sull'uomo, come individuo e come membro di un gruppo e della collettività.

Il corso, oltre a sviluppare ed illustrare lo studio delle organizzazioni dei team e dei gruppi, tratta aspetti della Teoria della Comunicazione, dell’Economia, mettendole in relazione con i concetti di qualità e ingegnerizzazione del software. Tratta inoltre specifiche metodologie per migliorare la qualità del lavoro eseguito in team in generale e nel contesto IT.

Questo corso, dopo aver fornito agli studenti idonei strumenti di analisi e valutazione, si conclude con lezioni  sulla gestione del progetto all'interno di un team caratterizzando competenze specifiche indispensabili per Specialisti e Dirigenti.

SYLLABUS
Introduzione al Team Working

• Definizioni (Team, Teamwork, Gruppi formali, Gruppi informali, Comitati)
• Team di lavoro e gruppi di lavoro
• Tipi di Team
• Il concetto di Ruolo
• Efficenza del Team
• Valutazione del team
• Teamwork

    Competenze
    Indicatori di comportamento
    Ruoli nel teamwork
    Problemi e dinamiche del teamwork
    Fondazione del teamwork

• Ciclo di vita del team
• Modello FSNP
• Teamwork e leadership
• IceBreaker e dinamiche di gruppo

Team Working nell'IT - Standard & Qualità

• Generalità qualità

    
    Fasi qualità
    Contesto
    Il team
    La produzione del software
    La necessità di progettare la produzione

• Standardizzazione
• Modelli e standard

    Servqual
    PSP
    TSP
    CMMI (cenni)
    PeopleCMM (cenni)
    ISO 15504 (cenni)
    ISO 9000 Vision 2000 (cenni)

• Tecniche di lavoro

    
    Gantt & pert
    Ishikawa fishbones
    Walkthrough inspection
    Peer Review
    De Bono Six Thinking hats
    Weaver Triangle
    Prototipazione
    Risk workshop
    Brainstorming
    Analisi costi e benefici
    Analisi Pareto
    Belbin Team scores

Sperimentazione della Qualità del software in team

in questa fase lo studente simula un processo di fondazione di team nel contesto di progetti IT
    
TEACHING FORMAT
Lezioni frontali

ASSESSMENT
Esercitazioni in aula (25%), Esame orale finale (75%)

READING LIST
Verrà fornito direttamente agli studenti il materiale relativo al corso.

SOFTWARE USED
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LEARNING OUTCOME
Il corso si propone di preparare gli studenti a lavorare in team e in organizzazioni complesse. L'attenzione é rivolta alle valutazioni economiche sociologiche della realtà contemporanea, con particolare orientamento ai contesti professionali e tecnici dell'Information Technology.

COURSE PAGE
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